Gaining the competitive edge in retail with AIoT technology

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Les détaillants sont soumis à une pression constante pour rester en tête de la concurrence. Pour se différencier, ils doivent privilégier la qualité du service à la clientèle, l'efficacité opérationnelle et la personnalisation. En exploitant la puissance combinée de l'intelligence artificielle (IA) et de l'Internet des objets (IdO) - appelée AIoT - les détaillants peuvent relever ces défis. Hikvision et Retail Customer Experience ont collaboré à la rédaction d'un livre blanc complet décrivant la manière dont la technologie AIoT peut permettre aux détaillants de garder une longueur d'avance.

Cette fusion technologique est à l'origine de systèmes vidéo intelligents qui fournissent des informations exploitables, ce qui permet d'amplifier l'efficacité et d'améliorer l'expérience des clients. Grâce à l'utilisation de caméras haute définition et à l'analyse de l'IA, des fonctions telles que l'inspection à distance et l'intelligence économique deviennent disponibles, ce qui permet d'adapter l'environnement commercial aux exigences des consommateurs.

Des solutions d'audit à distance pour rationaliser l'efficacité

Alimentées par la technologie vidéo AIoT, les solutions d'audit à distance rationalisent la gestion des opérations de vente au détail. Ces solutions permettent d'inspecter les magasins à distance par le biais de la vidéosurveillance, de normaliser les procédures et de garantir le respect des normes de la société dans l'ensemble des succursales. Elles constituent une alternative rentable aux audits physiques et permettent de réduire considérablement les coûts annuels.

Améliorer l'expérience client grâce à l'intelligence commerciale

Les solutions de vidéo intelligente, alimentées par l'AIoT, offrent des outils précieux pour analyser les schémas de circulation en magasin et gérer efficacement les files d'attente, améliorant ainsi l'expérience d'achat globale. Ces informations permettent également d'éclairer les décisions relatives au marchandisage, à la dotation en personnel et à la planification des étages.

Améliorer l'expérience et l'efficacité du stationnement

En mettant en œuvre la reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation et des systèmes de directives de stationnement efficaces, les solutions de vidéo intelligente peuvent atténuer le stress des conducteurs et réduire les coûts d'exploitation des entreprises. De plus, ces systèmes améliorent le taux de rotation des stationnements, favorisant ainsi une expérience globale plus agréable pour les clients.

Téléchargez le livre blanc pour en savoir plus

L'AIoT se distingue par ses capacités d'analyse avancées, permettant d'obtenir des informations plus précises, de prendre des décisions intelligentes et efficaces, d'automatiser les tâches répétitives et d'améliorer le service à la clientèle. Téléchargez le livre blanc complet pour découvrir comment la technologie vidéo AIoT peut élever l'efficacité opérationnelle du commerce de détail.

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