918博天堂·(中国区)首页

Одна картинка, чтобы решить 6 ошибок при отвязке.

Одна картинка, чтобы решить 6 ошибок при отвязке.

Если привязанная учетная запись не может войти в систему и вы не можете получить доступ к устройству через локальный GUI, вы можете попробовать отвязать устройство из приложения Hik-Connect или инструмента SADP.

 

Как отвязать устройство через  приложения Hik Connect http://youtu.be/g2CpCUtDMsw

 

Как отвязать устройство с помощью инструмента SADP http://youtu.be/xzQpDkKubNg

 

Когда вы отвязываете устройство и встречаете ошибки, надеюсь, эта картинка поможет вам их решить.

Сценарий 1:

«102060», «102075» или «Не удалось выполнить обязательную операцию. Не поддерживается устройством». "Таймаут отключения" в App/SADP или в локальном GUI.

 

Решение

1. Мы рекомендуем вам войти в предыдущую учетную запись, чтобы удалить устройство, а затем добавить ее в новую учетную запись.

 2. Если предыдущая учетная запись не может войти в систему, вы можете выбрать DDNS-имя третьей стороны для получения удаленного Live view. Обратитесь к этому руководству: How to Use Third Party DDNS Services V3.0.pdf (hrbaojie.com).

3. При необходимости свяжитесь с местной службой поддержки для более эффективного решения этой проблемы. 

text over image312

Сценарий 2:

«Ошибка операции 7» или «Код ошибки: 99 Сбой сетевого подключения" или "Служба Hik-Connect не работает".

 

Решение

1. Включите функцию Hik-Connect в устройстве и убедитесь, что устройство Hik-Connect находится в режиме онлайн.

2. Если устройство Hik-Connect часто переходит в режим онлайн и офлайн, перейдите в стабильную сеть или обновите прошивку, а затем повторите попытку.

3. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки для подтверждения состояния соединения.

text over image1875

Сценарий 3:

«Неправильный IP-адрес устройства»

 

Решение

1. Убедитесь, что ваш мобильный/компьютер подключен к той же локальной сети, к которой подключено устройство.

2. Подключите устройство и мобильный/компьютер к основной сети маршрутизации на топологической карте.

3. Включите функцию UPNP на маршрутизаторе, попробуйте обновить прошивку устройства и перезагрузите его.

text over image562

Сценарий 4:

Устройство может быть отвязано от своей учетной записи только в том случае, если оно находится в той же области, что и приложение.

 

Решение

Пожалуйста, подтвердите область, к которой относится привязана учетная запись.

1. Через приложение: Используйте новую учетную запись с той же информацией о зарегистрированной области для отвязки.

2. Через SADP: Убедитесь, что географическое расположение устройства совпадает с областью, к которой принадлежит привязана учетная запись.

3. Если вы не знаете информацию о зоне связанной учетной записи, обратитесь в службу поддержки, чтобы подтвердить или назначить информацию о зарегистрированной зоне.

text over image857

Сценарий 5:

Сбой при эксплуатации: 153

Эта ошибка вызвана вводом неправильного пароля слишком много раз, и пользователь был заблокирован.

 

Решение

1. Перезагрузите устройство.

2.  Измените IP-адрес локальной сети ПК или мобильного телефона и повторите попытку.

text over image1010

Сценарий 6:

Устройство не может быть отвязано от какой-либо учетной записи большее количество раз.

 

Решение

1. Эта ошибка означает, что устройство было отвязано слишком много раз в течение одного дня, и вы можете попробовать отвязать его через 24 часа.

text over image707
Contact Us
Hik-Partner Pro close
Hik-Partner Pro
Hik-Partner Pro
Scan and download the app
Download
Hik-Partner Pro
Hik-Partner Pro

Get a better browsing experience

You are using a web browser we don’t support. Please try one of the following options to have a better experience of our web content.