Hikvision unterstützt das Einkaufszentrum Vialia Vigo bei der Steigerung von Sicherheit, Effizienz und Kundenzufriedenheit

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Mai 15, 2024

Hikvision helps Vialia Vigo Shopping Center boost safety, efficiency and customer satisfaction

In einem der beeindruckendsten neuen Einkaufszentren Spaniens wurden Hikvision-Videosicherheitsanlagen, ein innovatives Parkleitsystem und Business-Intelligence-Funktionen installiert, um die Sicherheit, Effizienz und das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern.

Das Einkaufszentrum Vialia Vigo ist eine spektakuläre Neuentwicklung im Nordwesten Spaniens. Das Projekt ist mehr als nur ein Ort, an dem man Lebensmittel und Kleidung kaufen kann, es ist ein echter "multimodaler" Raum, der Züge, Busse und natürlich auch Autos einbezieht. Mit Spielplätzen für Kinder und Sporteinrichtungen ist er zum neuen Zentrum der Freizeitgestaltung in der Stadt geworden.

Die Herausforderung: Sicherheits- und Betriebsmanagement für ein großes Einkaufszentrum

Als die Architekten das Einkaufszentrum entwarfen, wussten sie, dass es viele Sicherheits- und Betriebsfunktionen enthalten musste. Ein umfassender Videoüberwachungsschutz wäre für den gesamten Komplex erforderlich, damit keine toten Winkel entstehen. Aus ästhetischer Sicht mussten diese Kameras perfekt in das Gebäude integriert werden, um sicherzustellen, dass sie die moderne Architektur des Gebäudes nicht beeinträchtigen.

Außerdem könnte es für die Kunden aufgrund der Größe des Einkaufszentrums schwierig werden, freie Parkplätze zu finden und sich zu erinnern, wo sie geparkt haben, wenn sie das Einkaufszentrum verlassen müssen. Die Planer beschlossen daher, ein intelligentes, effizientes Parksystem zu installieren, um dieses Problem zu lösen.

Außerdem wollten sie Daten nutzen, um die betriebliche Effizienz kontinuierlich zu verbessern. Das bedeutete, dass eine einzige integrierte Plattformmanagementlösung eingeführt werden musste, die Statistiken über die Besucherzahlen erfassen und analysieren konnte, um die Manager in die Lage zu versetzen, Prozesse zu rationalisieren und das Einkaufserlebnis für die Besucher insgesamt zu verbessern. Ein einziges System, das Videoüberwachung, Einparkhilfe und Betriebsunterstützung bietet, würde auch den Betreibern des Einkaufszentrums das Leben wesentlich erleichtern.

Die Lösung: eine umfassende intelligente Einzelhandelslösung mit Videosicherheit, intelligentem Parken und Business Intelligence

Um eine umfassende Lösung zu schaffen, die all diesen Anforderungen gerecht wird, ging das Einkaufszentrum eine Partnerschaft mit Hikvision und dem Errichter Ingecom Systems ein, um über 500 Kameras verschiedener Art zu installieren.

Allein auf dem Parkplatz kommen über 300 Kameras zum Einsatz, die Teil eines äußerst effizienten intelligenten Parkleitsystems sind. Autofahrer können den Hinweisen auf freie Parkplätze folgen, ohne unnötig herumfahren zu müssen. Das ANPR-System (Automatic Number Place Recognition) verfolgt die Fahrzeuge innerhalb des Parkplatzes, so dass die Kunden, wenn sie zurückkommen, um ihr Auto abzuholen, es einfach durch Eingabe des Kennzeichens auf dem Display lokalisieren können. Zusätzlich zu den Parkkameras (DS-TCP440-B) umfasst die Parklösung Parkanzeiger (DS-TVG100), Parkabfrageautomaten (DS-TPT322-L2), Videolenkungsterminals (DS-TPM400-P) und intelligente Backend-Produkte wie 4K-Decoder.

Im gesamten Einkaufszentrum wurden weitere 200 Videokameras installiert, um die Sicherheit zu erhöhen und Erkenntnisse über die Besucherzahlen zu gewinnen. Dazu gehören DeepinView-Kameras, die in der Lage sind, Personen zu zählen. (Das Einkaufszentrum verwendet die Varifocal Dome-Kameras (iDS-2CD7126G0-IZS) und Bullet-Kameras (iDS-2CD7A86G0-IZHS).

Die gesamte Lösung wird über Hikvisions HikCentral-Plattform integriert und verwaltet. Der Kontrollraum mit seinen Monitoren und Konsolen gewährleistet die Sicherheit aller Aktivitäten im Einkaufszentrum.

Die Vorteile: mehr Sicherheit, Effizienz und Kundenzufriedenheit

Seit seiner Eröffnung im Jahr 2021 ist das Einkaufszentrum Vialia Vigo für seinen innovativen Ansatz im Bereich der Sicherheitstechnik bekannt und bietet seinen Kunden dank innovativer Lösungen wie dem Parkleitsystem ein sicheres und komfortables Einkaufsumfeld.

Dank der intelligenten Datenanalyse des Videomaterials können Handelsmanager mit unschätzbaren Erkenntnissen arbeiten, die ihnen helfen, ihre Marketingstrategien zu verbessern und ihre Einnahmen zu steigern. Die Kameras liefern Informationen über die Hauptverkehrszeiten und -tage, die Belegung der Parkplätze, die bevorzugten Gänge der Kunden und die Durchgangsbereiche, so dass es einfacher ist, das kommerzielle Angebot anzupassen oder die Art der Veranstaltung zu einem bestimmten Zeitpunkt auszuwählen.

Durch die nahtlose Integration modernster Videoüberwachungssysteme und eines Parkleitsystems in eine zentrale Verwaltungskonsole kann nun jedes Gerät von einer zentralen Stelle aus kontrolliert, verwaltet und aktualisiert werden. Dadurch konnte das Einkaufszentrum die Effizienz der Verwaltung optimieren und gleichzeitig den Verwaltungsaufwand und damit die Verwaltungs- und Wartungskosten senken.

Es überrascht nicht, dass Juan Louro, der Direktor des Einkaufszentrums Vialia Vigo, sehr stolz auf dieses Projekt ist. "Unser Einkaufszentrum setzt nicht nur in Spanien, sondern auch in Europa Maßstäbe", sagt er. "Technologische Innovation ist ein Eckpfeiler unseres Wertangebots."

Unser Einkaufszentrum setzt nicht nur in Spanien, sondern auch in Europa Maßstäbe. Technologische Innovation ist ein Eckpfeiler unseres Wertversprechens.

Wir sind daran gewöhnt, dass Sicherheitsinvestitionen eine Art Versicherungspolice und eine Hilfe bei der Einhaltung von Vorschriften sind, aber mit Hikvision können wir viel mehr als das tun. Jetzt führen wir nicht nur ein zentrales Sicherheitsmanagement durch, sondern generieren auch Geschäftsinformationen, die uns helfen, unseren Kunden noch relevantere Angebote und Werbeaktionen zu unterbreiten, damit sie wiederkommen und ihre Ausgaben erhöhen.

Die Integration fortschrittlicher Sicherheitsmaßnahmen und intelligenter Managementsysteme hat nicht nur die Sicherheit und den Komfort des Einkaufserlebnisses verbessert, sondern auch das Engagement des Centers für den technologischen Fortschritt unterstrichen.

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Die Lösung: eine umfassende intelligente Einzelhandelslösung mit Videosicherheit, intelligentem Parken und Business Intelligence

Die Vorteile: mehr Sicherheit, Effizienz und Kundenzufriedenheit

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