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Wie setzt man das Passwort zurück?

Auf dieser Seite finden Sie eine Anleitung zum Zurücksetzen von Passwörtern auf Ihren Hikvision-Geräten.

 

Für Endanwender: 

Wir empfehlen Ihnen "4 Wege zum Zurücksetzen des Passworts per Self-Service" - Das Tutorial-Video können Sie hier sehen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Hikvision-Geräte alle diese Methoden unterstützen. Gehen Sie zur Seite "Passwort vergessen", um die verschiedenen Methoden zu überprüfen, die von Ihrem Produkt unterstützt werden.

Für Errichter: 

Mit der App Hik-Partner Pro können Sie ganz einfach ein Passwort zurücksetzen. 

 

In den folgenden Anleitungen erfahren Sie, wie Sie Ihr Passwort am schnellsten zurücksetzen können.

 

Hinweis: Probieren Sie auch die Funktion Passwort-Hinweise aus, die Ihnen hilft, Ihr ursprüngliches Passwort wiederzufinden. Diese Funktion ist nur für NVRs (76Q-Serie, K-Serie, K-Serie mit AcuSense) mit Firmware V4.75.000 und höher verfügbar.

Selbstständige Passwortrücksetzung

  • Via Kontoüberprüfung
  • Via hinterlegte E-Mail
  • Via Sicherheitsfragen
  • Via GUID-Datei

Voraussetzung:

Das Gerät wurde zum Hik-Connect oder Hik-Partner Pro Konto hinzugefügt.

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  • Gehen Sie auf die Seite "Passwort vergessen" und wählen Sie "Verifizierung durch Hik-Connect App".

  • Loggen Sie sich ein und scannen Sie den QR-Code auf Ihrem Gerät. Sie erhalten dann einen Verifizierungscode.

  • Geben Sie den Verifizierungscode ein und tippen Sie auf OK.

  • Erstellen Sie ein neues Passwort.

  • Go to the "Forget Password" page and select "Verify by Hik-Connect App."

  • Log in to the Hik-Connect or Hik-Partner Pro account that your device is tied to, and scan the QR code on your device, then you will get a verification code.

  • Geben Sie den Verifizierungscode ein und tippen Sie auf OK.

  • Create a new password.

Tutorial Video:

Prerequisite:

Der Benutzer hat eine E-Mail-Adresse eingerichtet.

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  • Gehen Sie zur Seite „Passwort vergessen“ und wählen Sie die E-Mail Adresse aus.

  • Log in to the Hik-Connect or Hik-Partner Pro account that your device is tied to, and scan the QR code on the password reset page. You will then receive a verification code.

  • Enter the received code and create a new password.

  • Gehen Sie zur Seite „Passwort vergessen“ und wählen Sie die E-Mail Adresse aus.

  • Log in to the Hik-Connect or Hik-Partner Pro account that your device is tied to, and scan the QR code on the password reset page. You will then receive a verification code.

  • Enter the received code and create a new password.

Tutorial Video:

Tutorial Document:

Prerequisite:

Security questions have been set by the user.

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  • Go to the “Forget Password” page and select a preset security question.

  • Enter the correct answer.

  • Create a new password.

  • Go to the “Forget Password” page and select a preset security question.

  • Enter the correct answer.

  • Create a new password.

Tutorial Video:

Tutorial Document:

Prerequisite:

The GUID file has been exported and saved by the user. 

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  • Go to the “Forget Password” page and select “GUID File Verification” from the drop-down list.

  • Import the GUID file.

  • Create a new password.

  • Go to the “Forget Password” page and select “GUID File Verification” from the drop-down list.

  • Import the GUID file.

  • Create a new password.

Tutorial Video:

Tutorial Document:

Passwort zurücksetzen via XML-Datei

Voraussetzung:

Die Hikvision-Geräte können im selben LAN erkannt werden.

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  • Exportieren Sie die XML-Datei, den QR-Code oder die Zeichenfolge zum Zurücksetzen des Passworts.

  • Senden Sie die XML-Datei, den QR-Code oder die Zeichenfolge zum Zurücksetzen des Passworts an Ihren Errichter oder Distributor.

  • Geben Sie den Code ein oder importieren Sie die XML-Datei, die Sie von Hikvision erhalten haben.

  • Erstellen Sie ein neues Passwort.

  • Export the XML file, QR code, or password reset string of the device(s).

  • Send the XML file, QR code, or password reset string, along with the device label snapshot, to the Hikvision support team and wait for a reply.

  • Enter the code or import the XML file you receive from Hikvision.

  • Create a new password.

Tutorial Video:

Tutorial Document:

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