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¿Tienes problemas para administrar tus dispositivos de seguridad tu mismo? Cuando ocurren fallas, ¿cuesta demasiado tiempo y dinero encontrar instaladores de inmediato? ¿Estás cansado de explicarles todo una y otra vez?

Ahora puedes asignar permisos limitados a tu instalador o proveedor de servicios de seguridad para que puedan ayudarte a administrar tus dispositivos agregados en Hik-Connect, brindar mantenimiento de forma remota y permitirte volver a tu trabajo. Todos los servicios que ofrecen los instaladores se otorgan solo con tu autorización, por lo que puedes concentrarte en proyectos más importantes con la seguridad de que alguien de tu confianza se encarga de tus sistemas de seguridad.

Eficiencia operacional

Los servicios remotos, como la configuración remota de dispositivos, el mantenimiento regular y las actualizaciones de firmware, se pueden brindar sin operaciones complejas, lo que mejora en gran medida la eficiencia de la comunicación con tus instaladores y reduce tu propia carga de trabajo.

Flexibilidad y fiabilidad garantizadas

Hik-Connect ofrece formas de hacer más y garantiza que se mantenga un control total sobre tus dispositivos.

Puedes administrar los derechos y la duración, definiendo y limitando a qué funciones los instaladores tienen permiso para acceder.
No necesitas dar la contraseña de tu cuenta a los instaladores.
Recibirás notificaciones y verás los registros de operación de los instaladores en tiempo real.

Solución de problemas instantánea

Con tu autorización, los instaladores pueden identificar problemas de seguridad y brindar asistencia para la resolución oportuna de problemas. Las alertas de dispositivos ayudan aún más cuando desbloqueas servicios en Hik-Connect.

(Hay más servicios disponibles, como operación proactiva y mantenimiento remoto; comunícate con tu instalador para obtener más detalles).

Enlaces expandidos

Desbloquea enlaces inteligentes entre dispositivos, conectando alarmas de intrusión con una sirena, grabación de cámara o imágenes de actividad inusual y más. (Para estas excelentes funciones, comunícate con tu instalador).

Solicita a tu instalador su cuenta de correo electrónico de Hik-ProConnect.
Comparte dispositivos con tus instaladores y espera a que acepten.

Solicita a tu instalador su cuenta de correo electrónico de Hik-ProConnect.
Comparte dispositivos con tus instaladores y espera a que acepten.

¿Pueden los instaladores ver mis videoclips?

Los instaladores no pueden acceder a ninguno de tus videos sin tu permiso. Puedes asignar permisos a los instaladores designados para asegurarte de que solo las personas autorizadas puedan obtener una vista previa, reproducir o descargar videos específicos. Además, puedes establecer la duración del servicio para que los instaladores no tengan acceso fuera de ese tiempo.

¿Qué información pueden ver los instaladores cuando ayudan a administrar mis dispositivos?

Después de obtener la autorización, pero sin más permisos para administrar, obtener una vista previa o reproducir imágenes, los instaladores solo pueden ver información básica, como el nombre de tu cuenta de Hik-Connect, los nombres de los dispositivos administrados, los tipos, los números de serie y el estado (en línea/fuera de línea). Una vez que los instaladores pueden configurar tus dispositivos, pueden inspeccionar y ajustar tu información de configuración, incluidos los ajustes de tiempo, los planes de grabación de video y los parámetros de imagen, dentro de un límite de tiempo determinado.

*Cuando desbloqueas el servicio de mantenimiento proactivo, los instaladores pueden ver el estado de salud de tus dispositivos administrados y recibir alertas de dispositivos en tiempo real. La supervisión proactiva del estado incluye la inspección del estado de los discos de almacenamiento o dispositivos SD, la conexión de red y el funcionamiento de la batería.

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Descripción general

Beneficios

Eficiencia operacional

Flexibilidad y fiabilidad garantizadas

Solución de problemas instantánea

Enlaces expandidos

Cómo autorizar a tus instaladores

Preguntas frecuentes

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