Descripción general
¿Tiene problemas para gestionar sus dispositivos de seguridad usted mismo? Cuando se producen fallos de funcionamiento, ¿cuesta demasiado tiempo y dinero encontrar instaladores inmediatamente? ¿Está cansado de explicarles todo una y otra vez?
Ahora puede asignar permisos limitados a su instalador o proveedor de servicios de seguridad para que puedan ayudarle a gestionar sus dispositivos añadidos a Hik-Connect, proporcionar mantenimiento de forma remota y permitirle volver al trabajo. Todos los servicios ofrecidos por los instaladores se conceden solo con su autorización, para que pueda centrarse en proyectos más importantes con la confianza de que alguien en quien confía se encarga de sus sistemas de seguridad.
Ventajas
Los servicios remotos, como la configuración remota de dispositivos, el mantenimiento regular y las actualizaciones de firmware, se pueden entregar sin operaciones complejas, lo que mejora en gran medida la eficiencia de la comunicación con sus instaladores y reduce su propia carga de trabajo.
Hik-Connect ofrece formas de hacer más cosas y garantiza que usted mantenga un control total sobre sus dispositivos.
Con su autorización, los instaladores pueden identificar problemas de seguridad y proporcionar soporte para la resolución oportuna de problemas. Las alertas de dispositivo ayudan aún más cuando desbloquea servicios en Hik-Connect.
(Hay más servicios disponibles, como el funcionamiento proactivo y el mantenimiento remoto; póngase en contacto con su instalador para obtener más información).
Desbloquea la vinculación inteligente entre dispositivos, conectando alarmas de intrusión con una sirena, grabación de cámara o metraje de actividad inusual y más. (Para estas excelentes funciones, póngase en contacto con su instalador).
Cómo autorizar a sus instaladores
Preguntas frecuentes
¿Pueden los instaladores ver mis videoclips?
Los instaladores no pueden acceder a ninguno de sus vídeos sin su permiso. Puede asignar permisos a los instaladores designados para garantizar que solo las personas autorizadas puedan previsualizar, reproducir o descargar vídeos especificados. Además, puede establecer la duración del servicio para que los instaladores no tengan acceso fuera de ese tiempo.
¿Qué información pueden ver los instaladores cuando ayudan a gestionar mis dispositivos?
Después de obtener la autorización, pero sin más permisos para administrar, previsualizar o reproducir grabaciones, los instaladores solo pueden ver información básica como el nombre de su cuenta Hik-Connect, nombres de dispositivos administrados, tipos, números de serie y estado (en línea/fuera de línea). Una vez que los instaladores pueden configurar sus dispositivos, pueden inspeccionar y ajustar su información de configuración, incluidos los ajustes de tiempo, los planes de grabación de vídeo y los parámetros de imagen, dentro de un determinado límite de tiempo.
*Cuando desbloquea el servicio de mantenimiento proactivo, los instaladores pueden ver el estado de sus dispositivos administrados y recibir alertas de dispositivos en tiempo real. La supervisión proactiva del estado incluye la inspección del estado de los discos de almacenamiento o dispositivos SD, la conexión de red y el funcionamiento de la batería
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