Gaining the competitive edge in retail with AIoT technology

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By Gatling Chen

janvier 18, 2024

Les détaillants sont soumis à une pression constante pour surpasser leurs concurrents. Pour se différencier, les détaillants doivent donner la priorité à un service client de qualité supérieure, à des opérations efficaces et à une touche personnalisée. En exploitant la puissance combinée de l'intelligence artificielle (IA) et de l'Internet des objets (IoT) - connue sous le nom d'AIoT - les détaillants peuvent surmonter ces défis. Hikvision et Retail Customer Experience ont collaboré pour publier un livre blanc complet qui explique comment la technologie AIoT peut aider les détaillants à rester en tête.

Cette fusion technologique donne naissance à des systèmes vidéo intelligents qui fournissent des informations exploitables, ce qui permet d'accroître l'efficacité et d'améliorer l'expérience des clients. Grâce à l'utilisation de caméras haute définition et à l'analyse de l'IA, des fonctions telles que l'inspection à distance et la veille stratégique deviennent disponibles, ce qui permet d'adapter l'environnement d'achat aux exigences des consommateurs.

Des solutions d'audit à distance pour améliorer l'efficacité

Alimentées par la technologie vidéo AIoT, les solutions d'audit à distance rationalisent la gestion des opérations de vente au détail. Ces solutions permettent d'inspecter les magasins à distance à l'aide de la télévision en circuit fermé, de normaliser les procédures et de garantir le respect des normes de l'entreprise dans toutes les succursales. Elles constituent une alternative rentable aux audits physiques, ce qui permet de réduire considérablement les coûts annuels.

Améliorer l'expérience client grâce à la veille stratégique

Les solutions vidéo intelligentes, alimentées par l'AIoT, offrent des outils précieux pour analyser les schémas de circulation en magasin et gérer efficacement les files d'attente, améliorant ainsi l'expérience d'achat globale. Ces informations aident également à prendre des décisions éclairées concernant le merchandising, la dotation en personnel et la planification des étages.

Améliorer l'expérience et l'efficacité du stationnement

En mettant en œuvre la reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation et des systèmes de guidage efficaces pour le stationnement, les solutions de vidéo intelligente peuvent atténuer le stress des conducteurs et réduire les coûts d'exploitation des entreprises. En outre, ces systèmes améliorent le taux de rotation des parkings, ce qui se traduit par une expérience globale plus agréable pour les clients.

Téléchargez le livre blanc pour en savoir plus

L'AIoT se distingue par ses capacités d'analyse avancées, permettant d'obtenir des informations plus précises, de prendre des décisions intelligentes et efficaces, d'automatiser les tâches répétitives et d'améliorer le service à la clientèle. Téléchargez le livre blanc complet pour découvrir comment la technologie vidéo AIoT peut élever l'efficacité opérationnelle du commerce de détail.

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