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Vous avez du mal à gérer vous-même vos dispositifs de sécurité ? Lorsque des dysfonctionnements surviennent, cela coûte-t-il trop de temps et d'argent de trouver des installateurs immédiatement ? Vous en avez marre de tout leur expliquer encore et encore ?

Vous pouvez désormais attribuer des autorisations limitées à votre installateur ou à votre fournisseur de services de sécurité afin qu'ils puissent vous aider à gérer vos appareils ajoutés sur Hik-Connect, assurer la maintenance à distance et vous permettre de reprendre le travail. Tous les services offerts par les installateurs ne sont accordés qu'avec votre autorisation, vous pouvez donc vous concentrer sur des projets plus importants en toute confiance qu'une personne de confiance s'occupe de vos systèmes de sécurité.

Efficacité opérationnelle

Les services à distance, tels que la configuration des appareils à distance, la maintenance régulière et les mises à niveau du micrologiciel peuvent être fournis sans opérations complexes, ce qui améliore considérablement l'efficacité de la communication avec vos installateurs et réduit votre propre charge de travail.

Flexibilité et fiabilité garanties

Hik-Connect offre des moyens d'en faire plus et garantit que vous gardez un contrôle total sur vos appareils.

Vous pouvez gérer les droits et la durée, définir et limiter les fonctions auxquelles les installateurs ont l'autorisation d'accéder
Vous n'avez pas besoin de donner le mot de passe de votre compte aux installateurs
Vous recevrez des notifications et consulterez les journaux de fonctionnement des installateurs en temps réel

Dépannage instantané

Avec votre autorisation, les installateurs peuvent identifier les problèmes de sécurité et fournir une assistance pour un dépannage rapide. Les alertes de l'appareil sont encore plus utiles lorsque vous déverrouillez des services sur Hik-Connect.

(Plus de services tels que le fonctionnement proactif et la maintenance à distance sont disponibles ; veuillez contacter votre installateur pour plus de détails.)

Liaison étendue

Déverrouillez la liaison inter-appareils intelligente, en connectant les alarmes d'intrusion avec une sirène, l'enregistrement par caméra ou des images d'activité inhabituelle et plus encore. (Pour ces fonctions intéressantes, veuillez contacter votre installateur.)

Demandez à votre installateur son compte de messagerie Hik-ProConnect.
Partagez des appareils avec vos installateurs et attendez qu'ils acceptent

Demandez à votre installateur son compte de messagerie Hik-ProConnect.
Partagez des appareils avec vos installateurs et attendez qu'ils acceptent

Les installateurs peuvent-ils voir mes clips vidéo ?

Les installateurs ne peuvent accéder à aucune de vos vidéos sans votre permission. Vous pouvez attribuer des autorisations aux installateurs désignés pour vous assurer que seules les personnes autorisées peuvent prévisualiser, lire ou télécharger des vidéos spécifiées. De plus, vous pouvez définir la durée du service afin que les installateurs n'aient pas accès en dehors de cette période.

Quelles informations les installateurs peuvent-ils voir lorsqu'ils m'aident à gérer mes appareils ?

Après avoir obtenu l'autorisation mais sans autres autorisations pour gérer, prévisualiser ou lire des séquences, les installateurs ne peuvent voir que des informations de base telles que le nom de votre compte Hik-Connect, les noms des appareils gérés, les types, les numéros de série et l'état (en ligne/hors ligne). Une fois que les installateurs sont autorisés à configurer vos appareils, ils peuvent inspecter et ajuster vos informations de configuration, y compris les paramètres d'heure, les plans d'enregistrement vidéo et les paramètres d'image, dans un certain délai.

*Lorsque vous déverrouillez le service de maintenance proactive, les installateurs sont autorisés à afficher l'état de santé de vos appareils gérés et à recevoir des alertes d'appareils en temps réel. La surveillance proactive de la santé comprend l'inspection de l'état des disques de stockage ou des périphériques SD, de la connexion réseau et du fonctionnement de la batterie

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Vue d’ensemble

Avantages

Efficacité opérationnelle

Flexibilité et fiabilité garanties

Dépannage instantané

Liaison étendue

Comment autoriser vos installateurs

Questions fréquemment posées

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