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    Assistenza tecnica

    Assistenza tecnica

    L’assistenza tecnica di Hikvision Italy è fornita tramite il nostro canale distributivo autorizzato. Per tutte le richieste di supporto e le informazioni tecniche ti invitiamo a rivolgerti a chi ti ha fornito il prodotto (la prestazione richiesta potrebbe essere soggetta ad un costo che è a discrezione del distributore o dell’installatore).

    Per i reset password di un dispositivo, è a disposizione una sezione dedicata del nostro canale YouTube al link http://www.youtube.com/playlist?list=PLrgaAyUzmmXumva0BwFG2VSWe7G23H3K0 , dove sono mostrati i molti metodi disponibili per recuperare le credenziali del prodotto, se correttamente configurato. L'installatore può far riferimento alla procedura mediante Hik-partner Pro visualizzabile al seguente link:http://www.youtube.com/watch?v=tNzZiwVBG9c.

    Per ulteriori informazioni e supporto operativo, ti invitiamo a contattare il distributore autorizzato dal quale è stato acquistato il prodotto, in alternativa puoi rivolgerti ad uno dei distributori autorizzati Hikvision Italy presenti al seguente link http://www.hrbaojie.com/it/Partners/distributori-autorizzati/find-a-distributor/
     
    Solo nel caso in cui le opzioni sopra indicate non vadano a buon fine, compila il modulo con le informazioni richieste e apri un ticket. Se non sai dove trovare il Serial Number del tuo prodotto, consulta le istruzioni al seguente link http://www.youtube.com/watch?v=NUuAPNosJZs

    Se il prodotto è stato acquistato tramite canali non autorizzati (siti online e altri canali non ufficiali) il supporto non è garantito. 

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    • Security Services Company
    • Alarm Receiving Center
    • Integratore di sistemi
    • Technology Partner

    informativa per il supporto tecnico e potrai essere contattato dal nostro team interno o dal Distributore Autorizzato Hikvision che gestirà la richiesta di supporto.

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