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Você está com problemas para gerenciar sozinho seus dispositivos de segurança? Quando ocorrem defeitos, é demorado e caro encontrar instaladores imediatamente? Você está cansado de explicar tudo a eles constantemente?

Agora você pode atribuir permissões limitadas ao seu instalador ou provedor de serviço de segurança de forma que esse profissional possa ajudar a gerenciar seus dispositivos adicionados ao Hik-Connect, fornecer manutenção remota e possibilitar que você volte ao trabalho. Todos os serviços oferecidos pelos instaladores são concedidos somente com sua autorização, de forma que você possa se concentrar em projetos mais importantes com a certeza de que alguém em quem você confia está cuidando dos seus sistemas de segurança.

Eficiência operacional

Serviços remotos, como configuração de dispositivo remoto, manutenção regular e upgrades de firmware, podem ser oferecidos sem operações complexas, o que melhora significativamente a eficiência da comunicação com seus instaladores e reduz sua própria carga de trabalho.

Flexibilidade e confiabilidade garantidas

O Hik-Connect oferece maneiras de realizar mais tarefas e garante que você detenha o controle sobre seus dispositivos.

Você pode gerenciar direitos e duração, definindo e limitando à qual função os instaladores têm permissão de acesso
Você não precisa dar a senha da sua conta aos instaladores
Você receberá notificações e visualizará logs de operação dos instaladores em tempo real.

Resolução de problemas instantânea

Com sua autorização, os instaladores podem identificar problemas de segurança e fornecer suporte para resolução de problemas em tempo hábil. Os alertas do dispositivo ajudam ainda mais quando você desbloqueia os serviços no Hik-Connect.

(Mais serviços, como operação proativa e manutenção remota, estão disponíveis; entre em contato com seu instalador para obter detalhes.)

Ligação expandida

Desbloqueio inteligente, ligação entre dispositivos, alarmes de invasão da conexão com uma sirene, gravação com câmera ou imagens de atividade incomum e muito mais. (Para obter essas ótimas funções, entre em contato com seu instalador.)

Peça a conta de e-mail Hik-ProConnect do seu instalador.
Compartilhe dispositivos com seus instaladores e aguarde a aceitação

Peça a conta de e-mail Hik-ProConnect do seu instalador.
Compartilhe dispositivos com seus instaladores e aguarde a aceitação

Os instaladores visualizam meus clipes de vídeo?

Os instaladores não podem acessar nenhum dos seus vídeos sem sua permissão. Você pode atribuir permissões a instaladores designados para garantir que somente pessoas autorizadas podem visualizar, reproduzir ou baixar vídeos específicos. Além disso, você pode definir a duração do serviço de forma que os instaladores não tenham acesso fora desse intervalo.

Quais informações os instaladores podem ver quando ajudam a gerenciar meus dispositivos?

Após obter autorização, mas sem mais permissões para gerenciar, visualizar ou reproduzir as imagens, os instaladores podem ver somente informações básicas, como o nome da sua conta Hik-Connect, nomes de dispositivos gerenciados, tipos, números de série e status (on-line/off-line). Depois que os instaladores têm permissão para configurar seus dispositivos, eles podem inspecionar e ajustar suas informações de configuração, incluindo configurações de tempo, planos de gravação de vídeo e parâmetros de imagem, dentro de um certo limite de tempo.

*Quando você desbloqueia o serviço de manutenção proativa, os instaladores têm permissão para visualizar o status de integridade dos seus dispositivos gerenciados e receber alertas de dispositivos em tempo real. O monitoramento de integridade proativo inclui inspeção do status de discos de armazenamento ou dispositivos SD, conexão de rede e operação da bateria

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Visão geral

Benefícios

Eficiência operacional

Flexibilidade e confiabilidade garantidas

Resolução de problemas instantânea

Ligação expandida

Como autorizar seus instaladores

Perguntas frequentes

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